Verzenden, ruilen & retourneren
NL, BE & DE
Wij streven ernaar alle bestellingen te verwerken binnen 1-3 werkdagen. Alle bestellingen worden verzonden via DHL.
Gratis verzending voor orders boven de €150 binnen NL, BE & DE
Internationaal:
Wij streven ernaar alle bestellingen te verwerken binnen 5 werkdagen. Alle bestellingen zullen worden verzonden via DHL Parcel (voor landen binnen Europa) of DHL Express (voor landen buiten Europa).
De verzendingkosten:
|
Zone |
Verzending |
| Rest van Europa |
15 euro / Gratis verzending bij bestellingen vanaf 250 euro |
|
Buiten Europa |
30 euro |
Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een automatische e-mail met een track & trace nummer zodat u uw pakket gemakkelijk kunt volgen.
Als u een bestelling met gebreken heeft ontvangen kunt u via de mail (info@thegoodpeople.nl) of telefonisch (+31 10 292 3152) contact met ons opnemen. Wij streven ernaar om e-mails binnen 1-2 werkdagen te behandelen.
Wanneer kan ik iets retour sturen?
- Artikelen kunnen tot 30 dagen na verzenden van je bestelling worden geretourneerd (voor items die binnen een Sale periode zijn gekocht is het termijn 14 dagen).
- De product(en) dienen met alle hangtags en in originele staat worden retour gezonden, anders kunnen wij de zending niet als retour verwerken.
-
Let op, wij zullen retouren niet verwerken wanneer deze beschadigd of gedragen (zonder hangtags) worden teruggestuurd.
Product ruilen of retour sturen.
- Controleer eerst of je bestelling nog binnen het retourtermijn valt.
- Meld je product makkelijk aan via ons ruil/retour portaal klik hier.
voor Nederland EUR 5,65 optioneel; EUR 6,50 pickup
Belgie en Duitsland EUR 9,16
Restitutie
Na het ontvangen van je retour zullen wij de order binnen 1-3 werkdagen verwerken, zodra dit gebeurt is zal u hiervan een bevestiging ontvangen per email. Het kan 3-4 werkdagen duren voordat het geld retour heeft.
Bij overige vragen kunt u ook altijd via de email (info@thegoodpeople.nl) of telefonisch (+31 10 292 3152) contact met ons opnemen.